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一鍵打包就醫需求!河南省人民醫院“云門診”升級

發布日期:2019-11-25字號調整14px瀏覽次數(3372)
手機看新聞
看病要去醫院,這是常識。
但現實中有些情況卻讓人倍感糾結
……
 
家在外地,
出院后還想和醫生“面對面”咨詢;

工作太忙,
藥吃完了但暫時沒空去醫院復診;

行動困難,
但隨時要向醫生報告康復進展情況;
……
怎,么,辦?
 

許多常見病、慢性病的復診和出院患者,常常面臨上述問題。長途跋涉、專門請假、排隊等待……可能只為當面咨詢醫生一句話。


有沒有可能,跨越空間和時間的距離,讓患者和醫生能隨時隨地像好友聊天一樣,“面對面”詢問病情、查看報告、開藥取藥、健康指導?


不但有,而且已經實現。這就是河南省人民醫院精心打造的“線上醫院、云端醫院”——互聯智慧健康服務院。


其特色功能“云門診”自開通以來,已為7700多名復診及出院患者提供了線上視頻、圖文咨詢、電話咨詢、專家團隊咨詢、護理咨詢、查閱報告、醫囑開藥、健康宣教,線下藥品配送到家、用藥指導等服務,手機操作,全流程無縫銜接。


截至目前,云門診后臺注冊醫護專家已達710人,24小時靈活為患者提供服務,真正實現了觸手可及見名醫,省醫專家在身邊。遠在湖南長沙的王女士,對這種全新的就醫體驗深有感觸。


救我的醫生,在800多公里外的鄭州


今年50歲出頭,家住長沙的王女士患有發作性高血壓,與常見的高血壓相比,這種疾病突發性很強,血壓短時間內大幅波動,一系列癥狀來勢兇猛,相當危險。


王女士最近一次發病,發生在從美國返程的航班上。飛機降落前夕,她突然出現嚴重的頭暈、胸痛、心悸、全身出汗等癥狀,呼吸愈發困難。幸好有機場工作人員第一時間將其送至上海當地醫院,緊急救治后方才轉危為安。


回到長沙,在當地醫院就診后,王女士的血壓控制并不理想,最近半年甚至到了“一動就頭暈”的嚴重地步,連正常走路都成了奢望,自己去醫院復診更是難上加難。


正在苦惱之際,兒子的一個建議,給她帶來了意想不到的希望。兒子告訴她,自己大學同學的媽媽就是一名醫生,在河南省人民醫院工作,擅長治療高血壓方面的疾病。


通過兒子“牽線”,王女士聯系上了河南省人民醫院高血壓科主任醫師趙海鷹,驚喜地得知,省醫高血壓科在治療發作性高血壓方面經驗豐富,技術在全國處于領先地位。


由于電話、微信溝通比較瑣碎,不利于病情判斷和全程記錄,當面按醫囑開藥更不可能,于是趙海鷹向王女士建議,通過省醫互聯智慧健康服務院的“云門診”進行線上問診。


在云門診就診過程中,趙海鷹通過認真分析患者病情、下載查看相關檢查報告,為王女士制訂了新的藥物治療方案,線上開藥,并由省醫互聯智慧藥房通過順豐速遞,以最快速度送達長沙的王女士家中。


王女士則通過云門診,隨時與趙海鷹進行視頻和圖文溝通,反饋治療情況。


按要求規范用藥后,王女士的血壓得到了穩定控制,生活質量也明顯改善。國慶假期期間,她專程從長沙趕到鄭州,在當面感謝趙海鷹的同時,決定在省醫高血壓科住院治療并調養一段時間。


“萬萬想不到,治好我病的醫生竟然在800多公里外的河南鄭州。幾個月時間里,雖然連一次手都沒握過,但我卻成了趙醫生的老病號,河南省人民醫院的云門診幫了我大忙!”王女士高興地說。


全新升級改版,操作攻略看這里


越來越多的復診及出院患者開始使用互聯智慧健康服務院云門診系統,外地患者占比超過70%,其中不乏四川成都、云南昆明的患者,方便、快捷、高效、優質,是他們的共同評價。


不僅如此,還有一個好消息迫不及待要告訴大家——隨著互聯智慧健康服務院建設的不斷深入和完善,最近,云門診系統完成了全新升級改版,服務渠道更多元,操作體驗更優質,主體功能更強大,全新操作攻略看這里!


使用零門檻


公眾號、小程序“雙箭齊發”


互聯智慧健康服務院的專屬微信公眾號和微信小程序正式上線啦!


對于已經關注過河南省人民醫院官方微信“河南福音省醫”(微信號:HNFYSY1904)的朋友們來說,只需在下方的“患者服務”欄中點擊“在線問診”選項,即可直接進入小程序。


也可直接掃描上方二維碼,關注互聯智慧健康服務院公眾號后,點擊左下角“在線問診”欄目進入小程序。


當然,也可直接在微信小程序的搜索界面直接輸入“河南省醫”進行搜索,點擊相應的搜索結果進入。


無論哪種途徑,都可以實現微信號或手機號一鍵綁定,隨時隨地零門檻使用,完全省去了手機不同操作系統專門下載APP的麻煩。


就診零距離


圖文+視頻+專科專家專病多模塊“重裝上陣”


1.搜索“神器”


進入小程序,首先一個值得使用的功能,就是最上方的“搜索欄”。只要輸入專家、疾病或科室名稱,都能為您精準匹配結果。


而且,小編親測,即使只輸入身體不適的具體部位,系統也能為您快速推薦擅長相關疾病的專家,對于不懂醫學的老百姓而言,相當友好。


2.查找專家“雙保險”


哪怕素不相識,也能準確找到科室對口、專業符合的省醫專家?沒錯,小程序中的“找醫生”功能就專門干這個。


開設“按科室查找+按疾病查找”兩種渠道,還能按照拼音首字母查找相關科室或疾病,“雙保險”確保您找到相關專家。


3.最實用的問診新功能


在原有視頻問診功能外,全新開設“圖文咨詢”功能,讓患者、醫生通過類似微信、QQ的對話界面,像好友一樣用文字、圖片等咨詢病情。


對于不方便視頻或習慣圖文聊天的患者而言,操作起來簡直是輕車熟路無難度。


患者通過此功能,可以選擇具體專家進行一對一圖文問診,不僅可以按照系統提示填寫病情描述,上傳檢查圖片,錄入服藥情況等,還能清楚地看到所選專家的患者評價、評分和留言。


清晰可見的信息拉近了醫患距離,讓問診變得輕松和親切。


截至目前,使用圖文咨詢功能進行問診的患者,已占到患者總數的80%以上,一經推出,最受歡迎,沒有之一。


4.打字萬語千言,一通電話搞定


不想打字、沒法視頻,只想電話溝通咨詢病情,怎么辦?好辦,云門診依然給力。試試“電話咨詢”功能吧。


點進去,選擇醫生,按照系統提示填寫病情、上傳資料,如實填寫電話號碼,隨后就坐等醫生來電話好啦。


5.專家“組團”護航您的健康


想象一下,科室的多位專家同時來到您的“面前”為您的健康支招,是什么樣的感覺?在“專家團隊”功能中,這種感覺你值得擁有。


在此功能中,您可以選擇相關專家團隊,對其中一名醫生或對整個團隊發起問診邀約,團隊中的頂尖專家都將同時收到您的請求,每個人都能為您答疑解惑。


團隊陣容、問診規格,都堪稱強大。


6.專病、專癥、專訴一鍵解決


知道自己大概哪里不舒服,但實在搞不清楚該咨詢哪個科室,這個疑問恐怕很多人都遇到過。


不要緊,小程序專門開設了“專病、專癥、專訴”板塊,將高血壓、肥胖、哮喘、戒煙、近視等多發病、常見病、慢性病納入其中,一鍵點擊即可獲取推薦專家名單。


除了上述新增加的實用功能之外,視頻問診、健康百科、健康咨詢等功能同步進行了升級、優化,讓醫患面對面溝通更加方便高效,讓有趣、有用、有料的健康科普知識走進千家萬戶。具體的使用方法,可隨時在小程序首頁查看喔。


同等重要、同質服務、顛覆體驗、觸手可及,互聯智慧健康服務院正在造福越來越多的患者群眾,未來還有更多驚喜,一起加油,一起期待!(宣傳部 秦基石)

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